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Je souhaite ajouter mon IBAN / RIB / SIRET sur les factures ou devis

Dans vos « Paramètres > Comptes bancaires », remplissez les informations IBAN / RIB / SIRET.

Puis dans l’édition de votre facture, sélectionnez dans la partie « Règlement » le compte associé pour faire apparaître votre IBAN / RIB / SIRET.

Je souhaite modifier ou supprimer une facture

Attention, supprimer une facture est illégal. Une facture ne peut pas être purement supprimée : la numérotation chronologique permet de vérifier qu'il n’y a pas de "trou" dans les séquences numériques.

Cependant vous pouvez :

  • Annuler une facture : créer un avoir pour annuler tout ou une partie de la facture.
  • Modifier une facture : créer un avoir pour annuler tout ou une partie de la facture. Puis créer une nouvelle facture avec le montant exact.
Je souhaite avoir des articles standards que je puisse réutiliser

Vous avez accès dans votre onglet « Paramètres » à la possibilité d’ajouter un « types d’article » spécifique réutilisable à chaque facturation.

Je souhaite une API pour Facture.net

Facture.net est prévu pour une facturation simple et manuelle, il n’existe pas d’API pour créer des factures automatiques.

Je souhaite créer automatiquement des factures

Malheureusement cela n’est pas possible sur Facture.net.

Cet outil gratuit se veut simple et abordable mais ne dispose pas de certaines fonctionnalités potentiellement disponibles par ailleurs sur les outils payants.

Je souhaite une application mobile ou locale

Facture.net est utilisable partout sur tous les appareils même mobiles.

Je ne reçois plus les emails

Veuillez vérifier dans votre dossier SPAM. Si cela ne résout pas le problème veuillez contacter le support.

Je souhaite ajouter un logo et modifier les couleurs de ma facture

Ces modifications sont réalisables dans "Paramètres" puis Thème des documents.

Vous pourrez choisir parmi 5 polices, 8 couleurs et ajouter le logo de votre société.

Je souhaite supprimer un avoir

Il n’est pas possible de supprimer un avoir. Cependant pour annuler une erreur dans vos avoirs, il faut faire une facture du même montant. Vous serez ainsi à jour dans votre comptabilité

Je souhaite modifier la numérotation

Afin de respecter les règles comptables, le paramétrage de la numérotation n’est plus modifiable à partir du moment où une facture ou un devis a été émis.

Si vous n’avez pas encore finalisé de facture, alors vous pouvez personnaliser votre numérotation comme ceci : https://aide.facture.net/articles/comment-personnaliser-la-numerotation-de-mes-factures

Je souhaite recevoir les factures de mes abonnements

Vous pouvez récupérer toutes vos factures via votre compte, voici la marche à suivre pour y accéder : https://aide.facture.net/articles/comment-telecharger-vos-factures

Facture.net est-elle une plateforme agréée pour la facturation électronique ?

Non, nous sommes Solution Compatible (SC ex-OD). Pour vous offrir la meilleure expérience sans frais supplémentaires, nous avons noué un partenariat technologique avec une PA agréée par l’État : Super PDP. Vous profitez de la puissance d’une plateforme officielle tout en gardant l’interface simple de Facture.net. Le tout, sans surcoût.

J’ai bloqué mon compte, comment faire ?

Pour débloquer votre compte, il vous suffit de demander un email de déblocage via ce lien : https://www.facture.net/users/unlock/new

Un email vous sera envoyé dans les minutes qui suivent avec les instructions de déblocage. N’oubliez pas de consulter vos indésirables si vous ne recevez pas ce mail.

Je souhaite associer plusieurs sociétés à mon compte

Il est tout à fait possible d’associer plusieurs sociétés à un même compte, vous trouverez la marche à suivre pour cela sur cette page : https://aide.facture.net/articles/ajout-organisation

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