Établir des factures fait partie des obligations légales pour un plombier professionnel. La facture d’un plombier constitue aussi un lien important avec ses clients, attestant du sérieux de son activité. Il est donc indispensable d’apporter tout le soin possible à ces documents lorsque l’on a une entreprise de plomberie.
Puisqu’il n’est pas toujours simple de savoir comment procéder quand on est indépendant, ou tout simplement pour réduire le temps consacré à la gestion administrative, nous avons préparé un modèle gratuit de facture que peut utiliser un plombier.
Les obligations de facturation en tant que plombier
Il existe trois cas de figure dans lesquels la facture est obligatoire pour une prestation de plombier ou de plombier chauffagiste :
- Si le montant de la prestation réalisée chez un particulier est supérieur à 25€ TTC
- Si le client réclame une facture, même pour un montant inférieur à 25€ TTC
- Si le client est un professionnel ou une administration publique, quel que soit le montant de la prestation
Même pour les plus petits travaux de plomberie, il est fortement recommandé de toujours fournir une facture. C’est une manière de conserver une trace légale, comptable et fiscale de l’intervention. La facture sert en effet de justificatif pour les travaux réalisés et les paiements reçus. Elle apporte également au client une transparence sur les tarifs pratiqués par son plombier. C’est aussi un document à valeur juridique en cas de litige.
Attention, une facture doit être éditée en deux exemplaires au moins : un pour le client et l’autre pour le plombier. Elle doit être rédigée en français (ou traduite par un traducteur assermenté) et afficher les mentions obligatoires et particulières légales.
Les mentions obligatoires sur la facture d’un plombier
Une facture de plombier, pour être valable, doit comporter un certain nombre d’éléments obligatoires prévus par la loi.
Voici ce qu’il est obligatoire d’indiquer :
- L’appellation « facture », à placer de façon claire et visible sur l’entête
- Le numéro de la facture : il doit être unique et se baser sur une séquence chronologique. Par exemple : facture n°2025-001, puis facture n°2025-002, etc.
- Le nom du plombier ou sa dénomination sociale, ses coordonnées, son SIREN et le numéro de TVA intracommunautaire*. Il faut y ajouter la forme juridique de l’entreprise (EI, EURL, SARL, SA, SNC, SAS) et le montant du capital social*.
- Le nom du client, avec son adresse sauf s’il s’y oppose dans le cas d’un particulier. S’il s’agit d’un professionnel redevable de la TVA et que la facture est supérieure à 150€ HT, la facture doit aussi comporter son numéro de TVA intracommunautaire.
- La date d’émission de la facture
- La date d’exécution des travaux ou de la livraison du chantier
- La description des travaux réalisés, avec prix de la main d’œuvre et nombre d’heures travaillées
- La liste des pièces et matériaux fournis pour l’intervention ainsi que le détail de leur prix HT
- Le montant total HT
- Le taux de TVA et son montant*
- D’éventuels rabais ou acomptes déjà payés
- La somme totale TTC à régler
- Si la facture du plombier s’adresse à un professionnel : les délais et les modalités de paiement, ainsi que les pénalités et l’indemnité forfaitaire prévues en cas de retard
Les mentions particulières à afficher sur la facture
* Si le plombier exerce en tant qu’auto-entrepreneur, il n’a pas de capital social à indiquer sur sa facture. Dans le cas où il est exonéré de TVA, il n’a pas non plus à ajouter de numéro de TVA intracommunautaire, ni à détailler la TVA pour les pièces et la prestation facturées. Par contre, la facture doit obligatoirement comporter la mention TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Parmi les autres mentions particulières à faire apparaître sur une facture de plombier, on trouve :
- Membre d’une association agréée, le règlement par chèque et carte bancaire est accepté si le plombier est membre d’une association agréée
- Autoliquidation de la TVA dans le cas d’une sous-traitance auprès d’une entreprise déjà assujettie à la TVA
- Eco-participation DEEE en cas d’achat de meubles ou d’éléments électroniques
- Autofacturation si c’est le client lui-même qui émet la facture à la place du plombier
- La garantie légale de conformité si le plombier a installé des produits couverts par celle-ci
Les risques en cas de mention obligatoire manquante
Si un plombier établit une facture ne présentant pas les éléments requis par l’administration, il encourt un risque d’amendes :
- Une amende fiscale de 15€ par mention manquante ou inexacte.
- Une amende allant jusqu’à 75 000€ pour une entreprise individuelle et 375 000€ pour une société. Elle peut être doublée en cas de défaut de facturation ou fausses factures.
Les coûts à intégrer à une facture de plombier
Il y a plusieurs éléments à prendre en compte pour l’établissement d’une facture en tant que plombier.
Par exemple :
- La main-d’œuvre : le taux horaire varie selon le plombier et la nature de l’intervention (installation neuve ou réparation, urgente ou non, etc).
- Le prix des pièces et produits fournis, ainsi que de tout matériau acheté pour l’intervention.
- Les frais de déplacement : à estimer sur la base d’un forfait ou à calculer de manière précise en fonction du nombre de kilomètres, selon les conditions générales de vente de l’artisan.
- La TVA : le taux va de 10% pour de la rénovation (installations de plus de 2 ans) à 20% pour des travaux en neuf.
Modèle gratuit de facture de plombier à télécharger
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Exemple de facture d’un plombier
Voici un exemple concret de ce à quoi doit ressembler la facture d’un plombier.
La facture d’un plombier doit-elle être précédée d’un devis ?
La plomberie rentre dans la catégorie des travaux et dépannages du secteur du bâtiment et de l’équipement de maison : les plombiers sont donc tenus de réaliser un devis avant toute intervention chez un client. Ce document permet de décrire les travaux prévus et d’anticiper les coûts. Ensuite, une fois signé, il sert de contrat entre le plombier et son client.
Les mentions à indiquer sur un devis de plombier
Le devis doit estimer l’ensemble des coûts prévus par le plombier. Celui-ci doit donc avant toute chose bien définir la nature des travaux à réaliser. Il doit détailler le prix de sa main-d’œuvre et le temps prévu pour le chantier, ainsi que d’éventuels frais de déplacement.
Une autre part importante du devis porte sur l’estimation du tarif des matériaux et pièces nécessaires : les coûts varient bien sûr beaucoup entre l’installation d’un simple robinet ou d’une chaudière. Pour cela, le plombier doit proposer des produits au client et les reporter au prix catalogue sur le devis, potentiellement avec une marge.
Le devis doit également détailler la TVA pour chaque pièce et pour l’ensemble de la prestation. Il doit en somme faire figurer la totalité des coûts à prévoir pour le client, afin d’apporter à celui-ci une transparence totale.
Enfin, il faut indiquer la durée de validité du devis et s’il est gratuit ou payant.
Comment facturer en cas de dépannage de plomberie en urgence
Les plombiers réalisent régulièrement des travaux de rénovation ou l’installation de nouveaux éléments : autant d’interventions qui peuvent s’anticiper et s’appuyer sur des devis établis calmement. Mais il arrive aussi qu’ils interviennent en urgence chez un client pour réparer une fuite d’eau ou déboucher une tuyauterie.
Sachez qu’un devis reste obligatoire, même pour un dépannage. Avant toute intervention, y compris urgente, le plombier doit bien s’assurer de fournir un devis au client. Il peut le réaliser sur place en s’appuyant sur un modèle à compléter avec les informations obligatoires.
Préalablement au début des travaux de dépannage, le client doit accepter le devis en le signant, avec la mention « bon pour travaux ».
Comment réaliser une facture d’acompte pour un client
Lorsque le client verse un acompte avant le début des travaux, le plombier est tenu légalement de lui fournir une facture d’acompte. Il s’agit généralement d’un pourcentage sur le montant total d’un devis : c’est tout à fait courant dans le cas de gros travaux. Le plombier devra alors déduire l’acompte reçu sur la facture finale.
Pour créer cette facture d’acompte, il faut délivrer au client une note claire affichant les mêmes mentions obligatoires qu’une facture de fin de travaux. Celle-ci doit bien détailler l’acompte perçu, généralement irrévocable.
La facture d’avoir ou note de crédit est un document comptable assez similaire, établi entre le plombier et son client. Il permet à ce dernier de bénéficier d’une remise pour une prochaine intervention. On réalise ce type de note dans le cas d’un litige (le dysfonctionnement d’un élément de plomberie installé, par exemple), d’un retour de marchandise ou d’une erreur de facturation à rectifier.
Les délais pour fournir une facture en plomberie
Dans les métiers du bâtiment, la facture doit être émise une fois les travaux terminés et au plus tard le 15 du mois suivant. S’il réalise plusieurs chantiers différents pour un même client, le plombier a jusqu’à la fin du mois pour facturer ses travaux.
À noter qu’il est, quoi qu’il arrive, obligatoire que la facture soit transmise au client avant le règlement de la prestation.
Personnaliser ses factures en tant que plombier
Émettre des factures claires et bien lisibles contribue pour un artisan plombier à donner une bonne image de son travail. Il est intéressant également de pouvoir personnaliser le document, avec des éléments distinctifs facilement reconnaissables par la clientèle. On peut, par exemple, faire apparaître son logo ou bien adapter la facture aux couleurs de son entreprise de plomberie. C’est possible avec un logiciel de facturation comme Facture.net.
Il faut aussi avoir à l’esprit que la facture est un document que le client va conserver. S’il a besoin de faire à nouveau appel à un plombier dans le futur, il est donc judicieux d’y indiquer le numéro de téléphone portable servant pour les dépannages en urgence.
Enfin, chaque plombier est libre d’adapter les termes de sa transaction avec un client. Il est donc tout à fait possible d’indiquer des garanties spécifiques à une intervention ou des modalités de paiement flexibles. Il suffit pour cela de modifier les champs de la facture prévus à cet effet.
D’autres fonctionnalités proposés par des logiciels de facturation peuvent également aider les plombiers, comme un lien de paiement directement présent sur le document envoyé au client.
Le passage à la facture électronique pour les plombiers
Comme tout métier d’artisan, les prestations de plomberie sont concernées par la mise en place de la facturation électronique. Cette réforme s’applique aux entreprises françaises assujetties à la TVA. Elles devront utiliser un logiciel de facturation aux normes, relié à une plateforme de dématérialisation partenaire reconnue par l’administration.
Le passage à la facture électronique se fait en deux temps :
– Le 1er septembre 2026 : toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, et les entreprises de taille intermédiaire ainsi que les grandes entreprises ont pour obligation d’émettre des factures dématérialisées.
– Le 1er septembre 2027 : c’est au tour des PME et micro-entreprises de passer à l’émission de factures électroniques.
Lorsqu’un plombier réalise une facture électronique, celle-ci doit comporter exactement les mêmes mentions obligatoires qu’un document papier. Afin de n’omettre aucun élément important, il ne faut pas hésiter à utiliser un logiciel de facturation en ligne tel que Facture.net, conforme à la loi, sécurisé et compatible avec la facturation électronique à venir. Les plombiers y retrouvent gratuitement tout ce dont ils ont besoin : un éditeur de devis et de facture avec suivi des encaissements et archivage, mais aussi un CRM complet pour gérer l’ensemble de leur activité.
