La gestion commerciale est l’un des piliers d’une entreprise rentable à l’organisation stratégique optimisée.
Plusieurs solutions sont disponibles sur le marché, prenant la forme de logiciels de gestion commerciale, destinés à faciliter votre processus de vente ainsi que le suivi de vos leads.
Découvrez ici les 11 logiciels les plus populaires ainsi que nos conseils pour orienter votre choix en adéquation avec les contraintes et besoins propres à votre activité.
1. Facture.net
Notre solution de facturation gratuite Facture.net n’est pas qu’un simple outil de facturation. Il permet en effet de créer des factures et devis, mais pas seulement. Il permet également de gérer vos clients.
Véritable CRM intégré, vous pouvez vous en servir pour renseigner vos appels, rendez-vous et e-mails. Le gros plus de Facture.net, c’est qu’en plus de proposer toutes les fonctionnalités essentielles à la tenue de votre activité, l’outil est 100% gratuit.
Fonctionnalités phares :
- Création de factures et devis
- Conforme à la loi Anti-Fraude TVA
- Gestion des clients (CRM intégré)
- Export des factures en un clic
- Compatible avec la facturation électronique
- Opportunités d’affaires
Points forts :
- Simplicité d’utilisation
- CRM intégré au logiciel de facturation
- Moteur de recherche intégré
Tarif :
- Gratuit
2. HubSpot
Le logiciel de gestion commerciale d’HubSport, nommé Sales Hub, se présente sous la forme d’un support des ventes intuitif, facile à prendre en main, capable d’appuyer votre processus de vente depuis la prise de contact avec votre client jusqu’au suivi de son acte d’achat.
Fonctionnalités phares :
- Simplification des rendez-vous via l’intégration d’outils de réunion.
- Automatisation des informations d’interaction avec vos contacts.
- Possibilité de créer un formulaire de paiement sans codage à destination de votre site web ou d’un simple e-mail.
Points forts :
- Possibilité d’intégrer à Sales Hub près de 1 500 applications différentes.
- Un logiciel qui s’adapte naturellement à la taille de votre équipe commerciale.
- Une application mobile HubSpot est disponible pour suivre vos données même lors de vos déplacements.
Tarif :
- Sales Hub basique avec outils gratuits aux fonctionnalités limitées : 0 €.
- Version pro : 441 €/mois (5 utilisateurs inclus).
- Version entreprise : 1 180 €/mois (10 utilisateurs inclus).
3. Sellsy
Sellsy est un logiciel de gestion commerciale prenant la forme d’une plateforme CRM en ligne adaptée aux TPE et PME.
Depuis la création des opportunités d’affaires à la centralisation des communications avec vos clients, et de l’envoi de devis personnalisés jusqu’au suivi des rapports post-vente, Sellsy s’impose comme une solution complète adaptée à de nombreux secteurs d’activité.
Fonctionnalités phares :
- Gestion des campagnes marketing intégrée.
- Synchronisation avec les données INSEE de vos prospects (BtoB).
- Possibilité pour le prospect de signer et de payer les devis en un seul clic.
Points forts :
- Organisation fluide des opportunités dans le pipeline.
- Un tableau de bord épuré, clair et facile à comprendre en un seul coup d’œil.
- Création automatique de rapports commerciaux.
Tarif :
- Offre essential : 29 €/utilisateur/mois.
- Version Advanced : 45 €/utilisateur/mois.
- Entreprise : 69 €/utilisateur/mois.
4. Pipedrive
Le logiciel de gestion commerciale Pipedrive, comme son nom l’indique, est principalement centré sur le suivi du pipeline, permettant de trier les contacts entre leads qualifiés et contactés, les séparant également des propositions ayant été envoyées et des négociations en cours.
Fonctionnalités phares :
- Création de rapports automatiques et en temps réel.
- Tâches administratives récurrentes automatisées de manière personnalisée.
- Possibilité d’intégrer près de 350 applications complémentaires (Gmail, Zoom, Slack, Microsoft Teams…).
Points forts :
- Possibilité de planifier des activités (rendez-vous, déjeuner, échange d’e-mails…) avec vos clients.
- Suivi automatique du taux de conversion.
- Utilisation possible du logiciel via une application mobile.
Tarif :
- Essai de 14 jours gratuit.
- Offre essential : 14.90 €/mois.
- Version Advanced : 27,90 €/mois.
- Version Pro : 49,90 €/mois.
- Version Power : 64,90 €/mois.
- Version Enterprise : 99 €/mois.
5. Axonaut
Axonaut est un logiciel de gestion commerciale en ligne proposant des fonctionnalités très complètes et non limitées à l’aspect business.
Cette solution propose en effet des modules divers inclus dans sa formule : comptabilité, gestion des stocks, marketing, gestion de projet, gestion commerciale/CRM, devis et factures…
Fonctionnalités phares :
- Suivi et personnalisation des cycles commerciaux.
- Obtention de statistiques (quantité d’échanges avec les leads, taux de conversion…).
- Intégration du CA généré sur chacune des fiches contact.
Points forts :
- Logiciel de gestion commerciale en ligne : aucune installation ou maintenance ne sont nécessaires.
- Possibilité de personnaliser le logiciel selon les modalités de votre activité.
- Synchronisation automatique des informations de contact mail avec vos clients.
Tarif :
- Abonnement mensuel : 49,99 €.
- Abonnement annuel : 39,99 €/mois.
- Abonnement pour deux ans : 34,99 €/mois.
6. Salesforce
Salesforce fait partie des logiciels de gestion commerciale parmi les plus populaires du marché, proposant une centralisation de vos processus de vente via un cloud.
Salesforce vous fait aussi bénéficier d’une automatisation des processus métiers de vos collaborateurs ainsi que d’une centralisation des données pour une meilleure gestion de votre pipeline commercial.
Fonctionnalités phares :
- Intégration de l’Intelligence Artificielle permettant d’améliorer votre processus de vente.
- Automatisation des tâches quotidiennes des commerciaux.
- Création facile et rapide de workflows pour vos forces de vente.
Points forts :
- Logiciel en cloud, aucune installation ni maintenance ne sont à prévoir.
- L’application mobile Salesforce1 vous suit durant vos déplacements et réunions externes.
- Une forte possibilité de personnalisation selon vos besoins et votre secteur d’activité.
Tarif :
- Essai gratuit de 30 jours.
- Version Starter : 25 €/utilisateur/mois.
- Version Pro : 80 €/utilisateur/mois.
- Offre Entreprise : 165 €/utilisateur/mois.
- Version Unlimited : 330 €/utilisateur/mois.
7. Zoho
Zoho est une suite logicielle incluant des applications mail, desk, créator et d’assistance, mais aussi un CRM/logiciel de gestion commerciale. La solution proposée par Zoho est donc particulièrement complète, personnalisable et modulable, à destination de toutes les tailles d’entreprises et secteurs d’activité.
Fonctionnalités phares :
- Une automatisation de nombreuses tâches : processus de vente, workflows, parcours clients, campagnes…
- Assistance via l’IA pour booster les performances de vos équipes.
- Gestion approfondie des leads, des transactions ainsi que des contacts.
Points forts :
- Une migration facilitée de vos données préexistantes vers le CRM.
- Intégration possible de plus de 500 applications.
- Application mobile disponible via Google Play.
Tarif :
- Essai gratuit de 15 jours.
- Offre standard : 14 €/utilisateur/mois.
- Version Pro : 23 €/utilisateur/mois.
- Offre Entreprise : 40€/utilisateur/mois.
- Version Ultime : 52€/utilisateur/mois.
8. Sage 100 Gestion Commerciale
Il s’agit ici d’un logiciel de gestion commerciale particulièrement populaire, axé sur l’établissement de devis et d’éléments de facturation, mais proposant également une gestion du portefeuille client et des stocks. Sage 100 Gestion Commerciale est une solution collaborative en ligne idéale pour gérer vos processus de vente et de logistique interne.
Fonctionnalités phares :
- Automatisation de l’application des tarifs.
- Gestion des fournisseurs en ligne.
- Simplification du processus de stockage et d’inventaires.
Points forts :
- Intégration de modules complémentaires permettant de personnaliser l’outil selon ses besoins.
- Suivi de l’état des stocks.
- Automatisation des processus de facturation.
Tarif :
- Test de 15 jours offert.
- Tarifs sur devis, compris entre 891 € et 1 188 €/an (hors options et utilisateurs supplémentaires).
9. No CRM
Au-delà d’être un logiciel de gestion commerciale, No CRM est une solution d’organisation de la prospection pour vos services business. Cet outil se débarrasse des modules superflus pour proposer l’essentiel : des fonctionnalités simples, efficaces, élaborées pour simplifier autant que possible le quotidien des forces de vente.
Fonctionnalités phares :
- Collection des leads depuis de nombreuses sources (réseaux sociaux, email, etc.).
- Analyse de la performance des campagnes d’e-mailing.
- Support aux appels de prospection via l’écriture d’un script et le suivi des leads.
Points forts :
- Personnalisation du cycle de vente.
- Planification des actions à mener pour raccourcir le processus décisionnel des prospects.
- Application mobile disponible et intégration des applications complémentaires.
Tarif :
- Starter Kit – 3 utilisateurs maximum : 10 €/utilisateur/mois.
- Sales Expert : 19 €/utilisateur/mois.
- Dream Team : 29 €/utilisateur/mois.
10. EBP Gestion Commerciale
EBP Gestion Commerciale fait partie des solutions leaders sur le marché des CRM, proposant une maîtrise complète de la chaîne business de votre entreprise : de la gestion des stocks à l’établissement de factures. Il s’agit d’une solution adaptable, disponible en local mais également en SaaS (solution logicielle hébergée en cloud).
Fonctionnalités phares :
- Edition et classement des bons d’entrée ou de sortie, mais aussi de commande, de price listings…
- Limitation des erreurs de saisie grâce à une automatisation d’entrée des données.
- Génération des relances de paiement automatique
Points forts :
- Une application mobile EBP – Suivi devis et factures disponibles.
- La personnalisation des factures et des devis.
- Adaptabilité des indicateurs clés de performance à vos besoins.
Tarif :
- En local : à partir de 32 €/mois/utilisateur.
- Version SaaS : à partir de 36 €/mois/utilisateur.
11. Cegid XRP Flex
Ce logiciel de gestion commerciale propose un pilotage de l’activité des ventes, du suivi des stocks jusqu’à l’acte d’achat : Cegid XRP Flex s’impose ainsi comme une solution complète permettant une mainmise sur la chaîne logistique et business. Les informations clés sont également disponibles via un cloud partagé.
Fonctionnalités phares :
- Un portail SAV et d’information client en libre accès.
- Pilotage en temps réel de la chaîne opérationnelle.
- Gestion financière et comptable.
Points forts :
- Un tableau de bord personnalisable.
- Plusieurs solutions disponibles, adaptées à chaque besoin et taille d’entreprise.
- Une connectivité flexible et adaptable.
Tarif : Sur devis.
Quelles fonctionnalités doit contenir un logiciel de gestion commerciale ?
Le suivi de la prospection, des leads et du pipeline des ventes sont des éléments indissociables d’un logiciel de gestion commerciale efficace.
Bien entendu, le logiciel en question doit vous permettre de centraliser toutes les informations du pôle business afin d’en faciliter les tâches quotidiennes : l’intégralité des données clients et marketing doivent être accessibles en tout temps.
Les systèmes d’analyse des indicateurs clés et des données statistiques sont également essentiels pour vous permettre de suivre votre stratégie de vente ainsi que ses retombées.
Comment choisir votre logiciel de gestion commerciale ?
Le choix de votre logiciel de gestion commerciale doit s’appuyer sur les besoins réels de votre équipe : inutile donc d’opter pour une solution qui demandera plus de temps à vos commerciaux qu’à l’accoutumée !
Il est essentiel, ainsi, d’opter pour un logiciel facile à prendre en main, sans fonctionnalités superflues, au plus près des caractéristiques de votre processus métier. La définition de vos besoins est alors indispensable en amont de votre choix.
Notre astuce pour faciliter la gestion de votre business
Le logiciel de gestion commerciale se présente sous une multitude de formes pour pleinement s’adapter aux processus de vente de votre entreprise et en faciliter le pilotage.
Tout ceci nécessite cependant un investissement financier, parfois conséquent et difficile à rentabiliser à court terme. Des solutions gratuites peuvent alors se substituer aux tarifs élevés des grands CRM.
Les plus petites entreprises et les auto-entrepreneurs, entre autres, peuvent bénéficier d’un logiciel de gestion pleinement adapté à leurs besoins, en optant par exemple pour notre solution de facturation gratuite.
