{"id":8816,"date":"2024-08-28T10:25:53","date_gmt":"2024-08-28T08:25:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/?p=8816"},"modified":"2025-02-17T11:22:33","modified_gmt":"2025-02-17T10:22:33","slug":"optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/","title":{"rendered":"Optimiser votre service client : les outils essentiels"},"content":{"rendered":"\n

Pour les dirigeants de TPE\/PME et les entrepreneurs, offrir un excellent service client peut \u00eatre un avantage concurrentiel d\u00e9terminant. Cependant, avec des ressources souvent limit\u00e9es, il est important de choisir des outils performants qui ne vont pas alourdir votre budget. <\/p>\n\n\n\n

Dans cet article, nous allons explorer les outils essentiels qui vous aideront \u00e0 optimiser votre service client<\/strong> tout en restant adapt\u00e9s aux r\u00e9alit\u00e9s des petites structures.<\/p>\n\n\n\n

Simplifiez la gestion de vos clients avec un CRM<\/h2>\n\n\n\n

Un CRM<\/a> est un outil indispensable pour centraliser et organiser toutes les informations sur vos clients. Dans une petite structure, vous n\u2019avez pas besoin d\u2019opter pour un CRM ultra performant avec une multitude de fonctionnalit\u00e9s complexes. Concentrez-vous plut\u00f4t sur une solution simple, gratuite ou abordable, qui offre les fonctionnalit\u00e9s cl\u00e9s pour g\u00e9rer les contacts, suivre les interactions, et automatiser certaines t\u00e2ches. Ces outils vous permettent de maintenir une relation client personnalis\u00e9e<\/strong> sans perdre de vue l\u2019historique des \u00e9changes.<\/p>\n\n\n\n

Facture.net<\/a> est un exemple parfait de logiciel qui combine ces avantages. Il s’agit d’une solution de facturation 100% gratuite, qui int\u00e8gre \u00e9galement des fonctionnalit\u00e9s CRM performantes<\/strong>. Cela en fait une option particuli\u00e8rement int\u00e9ressante pour les TPE\/PME, car elle permet de regrouper vos activit\u00e9s de facturation et de gestion de la relation client. Ce double usage simplifie votre quotidien, vous fait gagner du temps, et vous aide \u00e0 garder une vue d\u2019ensemble sur vos relations clients tout en g\u00e9rant efficacement votre facturation.<\/p>\n\n\n\n

\"Facture.net,<\/figure>\n\n\n\n

Restez organis\u00e9 avec une solution de gestion des tickets<\/h2>\n\n\n\n

G\u00e9rer efficacement les demandes de vos clients est crucial pour maintenir un service client de qualit\u00e9. Une solution de gestion des tickets vous aide \u00e0 suivre chaque demande<\/strong> depuis son ouverture jusqu’\u00e0 sa r\u00e9solution. <\/p>\n\n\n\n

Ces outils sont adapt\u00e9s pour les petites entreprises, faciles \u00e0 mettre en place, et permettent d’attribuer automatiquement les tickets aux bonnes personnes, de suivre les d\u00e9lais de r\u00e9ponse, et d’assurer que rien ne passe \u00e0 travers les mailles du filet, ce qui est la clef d\u2019un service client efficace.<\/p>\n\n\n\n

Gagnez du temps avec un outil de communication multicanal<\/h2>\n\n\n\n

Il n\u2019y a rien de pire pour un client que de vous contacter suite \u00e0 une question ou un probl\u00e8me avec votre produit, et de rester sans r\u00e9ponse. Pourtant, il peut \u00eatre difficile de voir toutes les demandes des clients et de les traiter rapidement, surtout lorsque celles-ci arrivent par diff\u00e9rents canaux.<\/p>\n\n\n\n

En effet, vos clients peuvent vous contacter via email, t\u00e9l\u00e9phone, r\u00e9seaux sociaux, chat en direct, et parfois plus encore. Pour \u00e9viter de vous disperser et de manquer des messages importants, il est essentiel d’utiliser un outil de communication multicanal. Ces plateformes vous permettent de centraliser toutes les interactions clients<\/strong> dans une seule interface, garantissant ainsi que chaque message est trait\u00e9 rapidement, quel que soit le canal utilis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

En centralisant vos communications, vous pouvez non seulement gagner du temps, mais aussi offrir une exp\u00e9rience client fluide<\/strong>. Vous vous assurez ainsi que vos clients se sentent entendus, ce qui est crucial pour leur satisfaction et leur fid\u00e9lit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Mesurez la satisfaction de vos clients gr\u00e2ce \u00e0 des enqu\u00eates<\/h2>\n\n\n\n

Il ne suffit pas que vos clients soient entendus, il faut \u00e9galement qu’ils soient satisfaits des r\u00e9ponses <\/strong>que vous leur apportez. Si ce n\u2019est pas le cas, cela pourrait avoir un impact n\u00e9gatif sur la qualit\u00e9 de votre service client. Pour \u00eatre s\u00fbr que vos clients sont satisfaits et pour am\u00e9liorer continuellement votre service, il est important de comprendre ce qu\u2019ils pensent de vos services.<\/p>\n\n\n\n

Des outils simples vous permettent de cr\u00e9er des enqu\u00eates de satisfaction rapides et efficaces. En envoyant ces enqu\u00eates apr\u00e8s une interaction avec votre service client, vous pouvez recueillir des retours pr\u00e9cieux<\/strong>, identifier les points forts ainsi que les axes d\u2019am\u00e9lioration, et ajuster votre strat\u00e9gie en cons\u00e9quence. <\/p>\n\n\n\n

Cela vous permet non seulement de r\u00e9pondre aux attentes de vos clients, mais aussi de renforcer leur fid\u00e9lit\u00e9 en montrant que vous prenez en compte leurs opinions et que vous \u00eates engag\u00e9 \u00e0 offrir un service de qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Facilitez la prise de rendez-vous avec un site de prise de rdv<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Un autre aspect cl\u00e9 pour optimiser votre service client est de simplifier la prise de rendez-vous. Utiliser un site de prise de rdv<\/a><\/strong> permet \u00e0 vos clients de r\u00e9server directement un cr\u00e9neau \u00e0 leur convenance, sans avoir \u00e0 vous d\u00e9ranger pour organiser un rendez-vous. Cela r\u00e9duit les allers-retours inutiles et am\u00e9liore l’efficacit\u00e9 de votre gestion de temps. Ces plateformes sont \u00e9galement utiles pour \u00e9viter les oublis et garantir que vous ne manquerez aucun rendez-vous important, tout en offrant \u00e0 vos clients une exp\u00e9rience fluide et professionnelle.<\/p>\n\n\n\n

Analysez votre service client avec des outils de reporting<\/h2>\n\n\n\n

Suivre les performances de votre service client est essentiel pour identifier ce qui fonctionne et ce qui doit \u00eatre am\u00e9lior\u00e9. Des outils adapt\u00e9s ou les fonctionnalit\u00e9s int\u00e9gr\u00e9es de vos diff\u00e9rents outils peuvent vous permettre de mesurer des indicateurs cl\u00e9s<\/strong> tels que les temps de r\u00e9ponse, le taux de r\u00e9solution des tickets, et la satisfaction client. <\/p>\n\n\n\n

Ces donn\u00e9es vous donnent une vision claire de votre efficacit\u00e9 et vous aident \u00e0 prendre des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur des faits pour optimiser votre service client.<\/p>\n\n\n\n

Optimisez votre service client pour une exp\u00e9rience client exceptionnelle<\/h2>\n\n\n\n

Pour les TPE\/PME, offrir un excellent service client peut faire toute la diff\u00e9rence dans un march\u00e9 comp\u00e9titif. En utilisant les bons outils, vous pouvez non seulement am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 de votre service, mais aussi renforcer la satisfaction et la r\u00e9tention de vos clients<\/a> et \u00e0 long terme, faire cro\u00eetre votre entreprise de mani\u00e8re durable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pour les dirigeants de TPE\/PME et les entrepreneurs, offrir un excellent service client peut \u00eatre un avantage concurrentiel d\u00e9terminant. Cependant, avec des ressources souvent limit\u00e9es, il est important de choisir des outils performants qui ne vont pas alourdir votre budget. Dans cet article, nous allons explorer les outils essentiels qui vous aideront \u00e0 optimiser votre […]<\/p>\n","protected":false},"author":67,"featured_media":8818,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-8816","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventes"],"acf":[],"yoast_head":"\nOptimiser votre service client : les outils essentiels<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pour les dirigeants de TPE\/PME et les entrepreneurs, offrir un excellent service client peut \u00eatre un avantage concurrentiel d\u00e9terminant. Cependant, avec\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Optimiser votre service client : les outils essentiels\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Pour les dirigeants de TPE\/PME et les entrepreneurs, offrir un excellent service client peut \u00eatre un avantage concurrentiel d\u00e9terminant. Cependant, avec\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Facture.net\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-08-28T08:25:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-17T10:22:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/08\/optimiser-service-client.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"618\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Aude Marty\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Aude Marty\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/\"},\"author\":{\"name\":\"Aude Marty\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/110c0feb0ab60432e89d27f5fa2da617\"},\"headline\":\"Optimiser votre service client : les outils essentiels\",\"datePublished\":\"2024-08-28T08:25:53+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-17T10:22:33+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/\"},\"wordCount\":989,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/08\/optimiser-service-client.png\",\"articleSection\":[\"Ventes\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/\",\"name\":\"Optimiser votre service client : les outils essentiels\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/08\/optimiser-service-client.png\",\"datePublished\":\"2024-08-28T08:25:53+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-17T10:22:33+00:00\",\"description\":\"Pour les dirigeants de TPE\/PME et les entrepreneurs, offrir un excellent service client peut \u00eatre un avantage concurrentiel d\u00e9terminant. Cependant, avec\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/08\/optimiser-service-client.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/08\/optimiser-service-client.png\",\"width\":1024,\"height\":618,\"caption\":\"Service client\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ventes\",\"item\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/ventes\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Optimiser votre service client : les outils essentiels\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/\",\"name\":\"Facture.net\",\"description\":\"facture\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization\",\"name\":\"Facture.net\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/07\/logo-facture.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/07\/logo-facture.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Facture.net\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/110c0feb0ab60432e89d27f5fa2da617\",\"name\":\"Aude Marty\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ae918d51b377a3b9585cfdc38b3d7078fa61c40e14449af59264a7b44e51f153?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ae918d51b377a3b9585cfdc38b3d7078fa61c40e14449af59264a7b44e51f153?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Aude Marty\"},\"description\":\"V\u00e9ritable touche-\u00e0-tout du web, Aude est toujours au courant des derni\u00e8res nouveaut\u00e9s et des nouveaux outils pour freelances.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martyaude\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/author\/aude\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Optimiser votre service client : les outils essentiels","description":"Pour les dirigeants de TPE\/PME et les entrepreneurs, offrir un excellent service client peut \u00eatre un avantage concurrentiel d\u00e9terminant. Cependant, avec","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Optimiser votre service client : les outils essentiels","og_description":"Pour les dirigeants de TPE\/PME et les entrepreneurs, offrir un excellent service client peut \u00eatre un avantage concurrentiel d\u00e9terminant. Cependant, avec","og_url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/","og_site_name":"Facture.net","article_published_time":"2024-08-28T08:25:53+00:00","article_modified_time":"2025-02-17T10:22:33+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":618,"url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/08\/optimiser-service-client.png","type":"image\/png"}],"author":"Aude Marty","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Aude Marty","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"6 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/"},"author":{"name":"Aude Marty","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/110c0feb0ab60432e89d27f5fa2da617"},"headline":"Optimiser votre service client : les outils essentiels","datePublished":"2024-08-28T08:25:53+00:00","dateModified":"2025-02-17T10:22:33+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/"},"wordCount":989,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/08\/optimiser-service-client.png","articleSection":["Ventes"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/","name":"Optimiser votre service client : les outils essentiels","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/08\/optimiser-service-client.png","datePublished":"2024-08-28T08:25:53+00:00","dateModified":"2025-02-17T10:22:33+00:00","description":"Pour les dirigeants de TPE\/PME et les entrepreneurs, offrir un excellent service client peut \u00eatre un avantage concurrentiel d\u00e9terminant. Cependant, avec","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/08\/optimiser-service-client.png","contentUrl":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/08\/optimiser-service-client.png","width":1024,"height":618,"caption":"Service client"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/optimiser-votre-service-client-les-outils-essentiels\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ventes","item":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/ventes\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Optimiser votre service client : les outils essentiels"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/","name":"Facture.net","description":"facture","publisher":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization","name":"Facture.net","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/07\/logo-facture.svg","contentUrl":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/07\/logo-facture.svg","width":1,"height":1,"caption":"Facture.net"},"image":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/110c0feb0ab60432e89d27f5fa2da617","name":"Aude Marty","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ae918d51b377a3b9585cfdc38b3d7078fa61c40e14449af59264a7b44e51f153?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/ae918d51b377a3b9585cfdc38b3d7078fa61c40e14449af59264a7b44e51f153?s=96&d=mm&r=g","caption":"Aude Marty"},"description":"V\u00e9ritable touche-\u00e0-tout du web, Aude est toujours au courant des derni\u00e8res nouveaut\u00e9s et des nouveaux outils pour freelances.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martyaude\/"],"url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/author\/aude\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8816","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/67"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8816"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8816\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8818"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8816"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8816"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8816"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}