{"id":620,"date":"2026-04-14T09:50:00","date_gmt":"2026-04-14T07:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/?p=620"},"modified":"2026-04-14T09:50:02","modified_gmt":"2026-04-14T07:50:02","slug":"4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/","title":{"rendered":"5 astuces pour savoir si vous utilisez le bon logiciel CRM"},"content":{"rendered":"\n<p>L&#8217;<a href=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/pourquoi-utiliser-un-crm\/\">utilisation d&#8217;un logiciel CRM<\/a> ne garantit pas toujours une performance optimale. En tant qu&#8217;entrepreneur, choisir un logiciel de gestion client (CRM) adapt\u00e9 est essentiel pour maximiser votre retour sur investissement (ROI) et booster vos performances commerciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour savoir si votre CRM est vraiment efficace pour votre entreprise, suivez ces 5 conseils pratiques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Mesurez son impact sur les performances commerciales<\/h2>\n\n\n\n<p>Un CRM doit aider votre entreprise \u00e0 am\u00e9liorer ses r\u00e9sultats commerciaux en centralisant les informations clients et en simplifiant la gestion des leads. Il joue \u00e9galement un r\u00f4le crucial dans la r\u00e9duction des co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 l&#8217;activit\u00e9 commerciale.<\/p>\n\n\n\n<p>Voici quelques indicateurs \u00e0 surveiller pour \u00e9valuer son impact&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ratio frais commerciaux \/ chiffre d&#8217;affaires&nbsp;: A-t-il diminu\u00e9&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>Temps de validation des devis&nbsp;: Est-il r\u00e9duit&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>Pourcentage de <a href=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/trouver-nouveaux-clients\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">nouveaux clients<\/a>&nbsp;:\u00a0A-t-il augment\u00e9&nbsp;?<\/li>\n\n\n\n<li>Fid\u00e9lisation des clients actifs&nbsp;: Commandent-ils davantage&nbsp;?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces donn\u00e9es vous donneront une vue d&#8217;ensemble sur l&#8217;efficacit\u00e9 de votre CRM.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. \u00c9valuez son effet sur la productivit\u00e9 des \u00e9quipes<\/h2>\n\n\n\n<p>Un bon CRM devrait permettre \u00e0 vos \u00e9quipes de gagner du temps et d\u2019\u00eatre plus efficaces. Avec une base de donn\u00e9es unique et centralis\u00e9e, la gestion des informations devient plus fluide. Fini les fichiers perdus ou les donn\u00e9es non trait\u00e9es&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>Pour v\u00e9rifier son impact, vous pouvez&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9aliser un sondage interne pour recueillir l\u2019avis des collaborateurs.<\/li>\n\n\n\n<li>Analyser si le temps pass\u00e9 sur des t\u00e2ches administratives a diminu\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un CRM adapt\u00e9 devrait contribuer \u00e0 r\u00e9duire les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la main-d\u2019\u0153uvre et \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 globale de vos \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Surveillez le taux de satisfaction client<\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;un des principaux objectifs d&#8217;un CRM est de mieux conna\u00eetre vos clients pour mieux les satisfaire. Certains outils int\u00e8grent des fonctionnalit\u00e9s d\u2019Inbound Marketing qui vous permettent d\u2019analyser les besoins des clients et de leur proposer des offres personnalis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p>Un CRM performant contribue \u00e9galement \u00e0&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Centraliser les informations clients pour un meilleur suivi.<\/li>\n\n\n\n<li>Optimiser la communication cibl\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Faciliter l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un service client r\u00e9actif.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>V\u00e9rifiez si votre <a href=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/ameliorer-relation-client-crm\/\">taux de satisfaction client a augment\u00e9<\/a> depuis l\u2019utilisation de votre CRM. Une meilleure exp\u00e9rience client conduit souvent \u00e0 une augmentation de la fid\u00e9lisation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Assurez-vous qu\u2019il s&#8217;adapte \u00e0 vos conditions de travail<\/h2>\n\n\n\n<p>Le travail \u00e0 distance s&#8217;est impos\u00e9 comme une norme pour de nombreux professionnels, tandis que les commerciaux nomades en d\u00e9pendent depuis toujours. Cependant, les besoins diff\u00e8rent selon les entreprises. Si votre \u00e9quipe travaille principalement au bureau, les fonctionnalit\u00e9s li\u00e9es \u00e0 la mobilit\u00e9 peuvent \u00eatre secondaires. En revanche, si votre activit\u00e9 n\u00e9cessite une grande flexibilit\u00e9, un CRM performant doit r\u00e9pondre \u00e0 ces exigences&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un acc\u00e8s mobile intuitif&nbsp;: pour consulter et modifier des informations o\u00f9 que vous soyez, sans contrainte.<\/li>\n\n\n\n<li>Des mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el&nbsp;: pour assurer une synchronisation parfaite des dossiers partag\u00e9s au sein de l&#8217;\u00e9quipe.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces fonctionnalit\u00e9s sont essentielles pour maintenir la continuit\u00e9 des activit\u00e9s, renforcer la collaboration et optimiser l&#8217;efficacit\u00e9, m\u00eame lors de d\u00e9placements.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Analysez son co\u00fbt par rapport aux b\u00e9n\u00e9fices obtenus<\/h2>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 des fonctionnalit\u00e9s, il est primordial de mesurer le rapport qualit\u00e9-prix de votre CRM. Pour cela, comparez les co\u00fbts directs (abonnements, formation des \u00e9quipes) aux b\u00e9n\u00e9fices mesurables&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gain de temps pour les \u00e9quipes.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9lioration du chiffre d&#8217;affaires.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9duction des erreurs administratives.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si les b\u00e9n\u00e9fices surpassent largement les co\u00fbts, vous avez fait un bon choix.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Faites le bilan et optimisez votre CRM<\/h2>\n\n\n\n<p>Un CRM efficace n\u2019est pas seulement un outil, c\u2019est un atout pour propulser votre entreprise vers le succ\u00e8s&nbsp;!<\/p>\n\n\n\n<p>Choisir le bon CRM est une \u00e9tape cl\u00e9, mais votre analyse ne doit pas s\u2019arr\u00eater l\u00e0. Prenez r\u00e9guli\u00e8rement le temps de v\u00e9rifier si votre outil r\u00e9pond toujours \u00e0 vos besoins en \u00e9volution. En restant attentif \u00e0 son impact et en l\u2019ajustant si n\u00e9cessaire, vous maximisez ses b\u00e9n\u00e9fices pour votre entreprise.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"658\" src=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/crm-facture.net_-1024x658.png\" alt=\"crm gratuit facture.net\" class=\"wp-image-11394\" srcset=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/crm-facture.net_-1024x658.png 1024w, https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/crm-facture.net_-300x193.png 300w, https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/crm-facture.net_-768x494.png 768w, https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/crm-facture.net_-60x39.png 60w, https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/crm-facture.net_-370x238.png 370w, https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/crm-facture.net_-270x174.png 270w, https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/crm-facture.net_-570x367.png 570w, https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/crm-facture.net_-740x476.png 740w, https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/crm-facture.net_.png 1199w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;utilisation d&#8217;un logiciel CRM ne garantit pas toujours une performance optimale. En tant qu&#8217;entrepreneur, choisir un logiciel de gestion client (CRM) adapt\u00e9 est essentiel pour maximiser votre retour sur investissement (ROI) et booster vos performances commerciales. Pour savoir si votre CRM est vraiment efficace pour votre entreprise, suivez ces 5 conseils pratiques. 1. Mesurez son [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12322,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-620","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-crm"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>5 astuces pour savoir si vous utilisez le bon logiciel CRM<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L&#039;utilisation d&#039;un logiciel CRM ne garantit pas toujours une performance optimale. En tant qu&#039;entrepreneur, choisir un logiciel de gestion client (CRM)\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"5 astuces pour savoir si vous utilisez le bon logiciel CRM\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L&#039;utilisation d&#039;un logiciel CRM ne garantit pas toujours une performance optimale. En tant qu&#039;entrepreneur, choisir un logiciel de gestion client (CRM)\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Facture.net\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-04-14T07:50:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-04-14T07:50:02+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/astuces-bon-logiciel-crm.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Laura Michaud\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Laura Michaud\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/\"},\"author\":{\"name\":\"Laura Michaud\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/33c0ef04707fbe50a096f282050bb5f2\"},\"headline\":\"5 astuces pour savoir si vous utilisez le bon logiciel CRM\",\"datePublished\":\"2026-04-14T07:50:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-14T07:50:02+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/\"},\"wordCount\":680,\"commentCount\":2,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/astuces-bon-logiciel-crm.jpg\",\"articleSection\":[\"CRM\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/\",\"name\":\"5 astuces pour savoir si vous utilisez le bon logiciel CRM\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/astuces-bon-logiciel-crm.jpg\",\"datePublished\":\"2026-04-14T07:50:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-04-14T07:50:02+00:00\",\"description\":\"L'utilisation d'un logiciel CRM ne garantit pas toujours une performance optimale. En tant qu'entrepreneur, choisir un logiciel de gestion client (CRM)\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/astuces-bon-logiciel-crm.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/astuces-bon-logiciel-crm.jpg\",\"width\":1200,\"height\":675,\"caption\":\"logiciel crm\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ventes\",\"item\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/ventes\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"CRM\",\"item\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/ventes\/crm\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"5 astuces pour savoir si vous utilisez le bon logiciel CRM\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/\",\"name\":\"Facture.net\",\"description\":\"facture\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization\",\"name\":\"Facture.net\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/07\/logo-facture.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/07\/logo-facture.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Facture.net\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/33c0ef04707fbe50a096f282050bb5f2\",\"name\":\"Laura Michaud\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3328cc0c887f98cec6b2979af3311ab6333fc7cc2d4847514cfec6a56fa08a7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3328cc0c887f98cec6b2979af3311ab6333fc7cc2d4847514cfec6a56fa08a7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Laura Michaud\"},\"description\":\"Laura connait tous les meilleurs outils pour g\u00e9rer des projets et une entreprise. Cr\u00e9ative, c'est aussi une sp\u00e9cialiste des outils de cr\u00e9ation graphique pour faire briller une entreprise.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/michaudlaura\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/author\/laura\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"5 astuces pour savoir si vous utilisez le bon logiciel CRM","description":"L'utilisation d'un logiciel CRM ne garantit pas toujours une performance optimale. En tant qu'entrepreneur, choisir un logiciel de gestion client (CRM)","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"5 astuces pour savoir si vous utilisez le bon logiciel CRM","og_description":"L'utilisation d'un logiciel CRM ne garantit pas toujours une performance optimale. En tant qu'entrepreneur, choisir un logiciel de gestion client (CRM)","og_url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/","og_site_name":"Facture.net","article_published_time":"2026-04-14T07:50:00+00:00","article_modified_time":"2026-04-14T07:50:02+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":675,"url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/astuces-bon-logiciel-crm.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Laura Michaud","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Laura Michaud","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/"},"author":{"name":"Laura Michaud","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/33c0ef04707fbe50a096f282050bb5f2"},"headline":"5 astuces pour savoir si vous utilisez le bon logiciel CRM","datePublished":"2026-04-14T07:50:00+00:00","dateModified":"2026-04-14T07:50:02+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/"},"wordCount":680,"commentCount":2,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/astuces-bon-logiciel-crm.jpg","articleSection":["CRM"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/","name":"5 astuces pour savoir si vous utilisez le bon logiciel CRM","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/astuces-bon-logiciel-crm.jpg","datePublished":"2026-04-14T07:50:00+00:00","dateModified":"2026-04-14T07:50:02+00:00","description":"L'utilisation d'un logiciel CRM ne garantit pas toujours une performance optimale. En tant qu'entrepreneur, choisir un logiciel de gestion client (CRM)","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/astuces-bon-logiciel-crm.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2025\/02\/astuces-bon-logiciel-crm.jpg","width":1200,"height":675,"caption":"logiciel crm"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/4-astuces-pour-savoir-si-vous-utilisez-le-bon-logiciel-crm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ventes","item":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/ventes\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"CRM","item":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/ventes\/crm\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"5 astuces pour savoir si vous utilisez le bon logiciel CRM"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/","name":"Facture.net","description":"facture","publisher":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization","name":"Facture.net","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/07\/logo-facture.svg","contentUrl":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/07\/logo-facture.svg","width":1,"height":1,"caption":"Facture.net"},"image":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/33c0ef04707fbe50a096f282050bb5f2","name":"Laura Michaud","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3328cc0c887f98cec6b2979af3311ab6333fc7cc2d4847514cfec6a56fa08a7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3328cc0c887f98cec6b2979af3311ab6333fc7cc2d4847514cfec6a56fa08a7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Laura Michaud"},"description":"Laura connait tous les meilleurs outils pour g\u00e9rer des projets et une entreprise. Cr\u00e9ative, c'est aussi une sp\u00e9cialiste des outils de cr\u00e9ation graphique pour faire briller une entreprise.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/michaudlaura\/"],"url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/author\/laura\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/620","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=620"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/620\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12323,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/620\/revisions\/12323"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12322"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=620"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=620"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=620"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}