{"id":185,"date":"2025-05-14T10:50:00","date_gmt":"2025-05-14T08:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/?p=185"},"modified":"2025-08-21T09:43:21","modified_gmt":"2025-08-21T07:43:21","slug":"erreurs-relation-client","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/","title":{"rendered":"Relation client : 5 erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter"},"content":{"rendered":"\n

La relation client<\/strong> est essentielle pour la croissance et la p\u00e9rennit\u00e9 de votre entreprise, quel que soit son secteur ou sa taille. Si trouver des clients est un premier d\u00e9fi, gagner leur confiance et les transformer en ambassadeurs fid\u00e8les est une \u00e9tape importante qui n\u00e9cessite une attention constante.<\/p>\n\n\n\n

Voici cinq erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter absolument pour am\u00e9liorer votre relation client<\/strong> !<\/p>\n\n\n\n

1. Ne pas personnaliser la relation<\/h2>\n\n\n\n

Communiquer avec ses clients et prospects via des canaux vari\u00e9s comme les r\u00e9seaux sociaux, l’email ou la publicit\u00e9 est devenu la norme. Pourtant, l’impact du bouche-\u00e0-oreille, qu’il soit traditionnel ou digital, est souvent sous-estim\u00e9 : les avis en ligne jouent un r\u00f4le d\u00e9terminant dans la d\u00e9cision d’achat des prospects.<\/p>\n\n\n\n

Pour transformer vos clients en ambassadeurs, il est primordial de leur offrir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e. Soyez \u00e0 l’\u00e9coute, sollicitez leurs avis et proposez des solutions sur mesure aux clients insatisfaits<\/a>, plut\u00f4t que de d\u00e9pendre uniquement de processus automatis\u00e9s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

2. Ignorer les feedbacks des clients<\/h2>\n\n\n\n

Lorsque vous demandez \u00e0 vos clients leur opinion, soyez pr\u00eats \u00e0 recevoir des critiques, qu\u2019elles soient constructives ou plus difficiles \u00e0 entendre. Ignorer ou d\u00e9daigner ces remarques peut gravement nuire \u00e0 votre image de marque et \u00e0 la relation de confiance que vous tentez de b\u00e2tir.<\/p>\n\n\n\n

Prenez chaque commentaire au s\u00e9rieux. R\u00e9pondez-y de mani\u00e8re rapide et professionnelle, m\u00eame en cas de critiques n\u00e9gatives. Montrez que vous \u00eates \u00e0 l\u2019\u00e9coute<\/strong> et soucieux de votre client\u00e8le. <\/p>\n\n\n\n

Utilisez ces retours comme une opportunit\u00e9 d\u2019am\u00e9lioration<\/strong> continue pour vos produits, services ou processus internes. Une entreprise qui valorise la voix de ses clients gagne non seulement en cr\u00e9dibilit\u00e9, mais renforce \u00e9galement sa r\u00e9putation sur le long terme.<\/p>\n\n\n\n

3. Attendre que la fid\u00e9lit\u00e9 vienne naturellement<\/h2>\n\n\n\n

Dans le domaine du service client, une v\u00e9rit\u00e9 persiste : il est bien plus co\u00fbteux d\u2019acqu\u00e9rir un nouveau client que de fid\u00e9liser un client existant. Pourtant, nombreuses sont les entreprises qui n\u00e9gligent encore les investissements dans la fid\u00e9lisation.<\/p>\n\n\n\n

Cr\u00e9ez des strat\u00e9gies pour engager vos clients sur le long terme : animation de communaut\u00e9s sur les r\u00e9seaux sociaux, programmes de r\u00e9compenses ou contenu de qualit\u00e9 via un blog. Ces efforts vous aideront \u00e0 augmenter la Customer Lifetime Value (CLV)<\/a> de votre client\u00e8le.<\/p>\n\n\n\n

La fid\u00e9lit\u00e9 n’appara\u00eet pas comme par magie : il faut travailler dur pour conserver vos client sur le long terme !<\/p>\n\n\n\n

4. Surcommuniquer<\/h2>\n\n\n\n

Garder le contact avec vos clients est tr\u00e8s important : dans une logique de fid\u00e9lisation, vous devez faire en sorte de ne pas \u00eatre oubli\u00e9 et m\u00eame de relancer vos clients inactifs<\/a>. Mais attention \u00e0 ne pas tomber dans l’exc\u00e8s ! <\/p>\n\n\n\n

Une communication trop fr\u00e9quente peut \u00eatre per\u00e7ue comme intrusive et finir par agacer votre audience.<\/p>\n\n\n\n

Privil\u00e9giez des messages cibl\u00e9s et pertinents, envoy\u00e9s \u00e0 des moments strat\u00e9giques. L’objectif est de maintenir un lien r\u00e9gulier tout en \u00e9vitant de surcharger vos clients d’informations.<\/p>\n\n\n\n

5. N\u00e9gliger l’analyse des donn\u00e9es client<\/h2>\n\n\n\n

Beaucoup d\u2019entreprises collectent des donn\u00e9es clients mais ne les exploitent pas pleinement. Ces informations sont pourtant une mine d’or pour optimiser votre strat\u00e9gie de relation client.<\/p>\n\n\n\n

Analysez les tendances : produits les plus populaires, comportements d’achat, horaires de visite, etc. Utilisez ces donn\u00e9es pour am\u00e9liorer votre offre et personnaliser vos interactions. Un logiciel CRM<\/a> peut s\u2019av\u00e9rer un outil pr\u00e9cieux pour centraliser et exploiter ces informations efficacement.<\/p>\n\n\n\n

Vers une relation client durable et performante<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9viter ces cinq erreurs est une premi\u00e8re \u00e9tape pour construire une relation client solide et durable ! En \u00e9tant attentif \u00e0 vos clients, en int\u00e9grant leurs retours et en adaptant votre strat\u00e9gie gr\u00e2ce aux donn\u00e9es, vous pourrez transformer chaque interaction en une opportunit\u00e9 de croissance.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La relation client est essentielle pour la croissance et la p\u00e9rennit\u00e9 de votre entreprise, quel que soit son secteur ou sa taille. Si trouver des clients est un premier d\u00e9fi, gagner leur confiance et les transformer en ambassadeurs fid\u00e8les est une \u00e9tape importante qui n\u00e9cessite une attention constante. Voici cinq erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter absolument […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10340,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[15],"tags":[],"class_list":["post-185","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ventes"],"acf":[],"yoast_head":"\nRelation client : 5 erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"La relation client est essentielle pour la croissance et la p\u00e9rennit\u00e9 de votre entreprise, quel que soit son secteur ou sa taille. Si trouver des clients\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Relation client : 5 erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"La relation client est essentielle pour la croissance et la p\u00e9rennit\u00e9 de votre entreprise, quel que soit son secteur ou sa taille. Si trouver des clients\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Facture.net\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-05-14T08:50:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-21T07:43:21+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/10\/erreurs-relation-client-2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Laura Michaud\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Laura Michaud\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/\"},\"author\":{\"name\":\"Laura Michaud\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/33c0ef04707fbe50a096f282050bb5f2\"},\"headline\":\"Relation client : 5 erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter\",\"datePublished\":\"2025-05-14T08:50:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-21T07:43:21+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/\"},\"wordCount\":654,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/10\/erreurs-relation-client-2.jpg\",\"articleSection\":[\"Ventes\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/\",\"name\":\"Relation client : 5 erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/10\/erreurs-relation-client-2.jpg\",\"datePublished\":\"2025-05-14T08:50:00+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-21T07:43:21+00:00\",\"description\":\"La relation client est essentielle pour la croissance et la p\u00e9rennit\u00e9 de votre entreprise, quel que soit son secteur ou sa taille. Si trouver des clients\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/10\/erreurs-relation-client-2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/10\/erreurs-relation-client-2.jpg\",\"width\":1200,\"height\":675,\"caption\":\"relation client erreurs\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Blog\",\"item\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Ventes\",\"item\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/ventes\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Relation client : 5 erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/\",\"name\":\"Facture.net\",\"description\":\"facture\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization\",\"name\":\"Facture.net\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/07\/logo-facture.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/07\/logo-facture.svg\",\"width\":1,\"height\":1,\"caption\":\"Facture.net\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/33c0ef04707fbe50a096f282050bb5f2\",\"name\":\"Laura Michaud\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3328cc0c887f98cec6b2979af3311ab6333fc7cc2d4847514cfec6a56fa08a7?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3328cc0c887f98cec6b2979af3311ab6333fc7cc2d4847514cfec6a56fa08a7?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Laura Michaud\"},\"description\":\"Laura connait tous les meilleurs outils pour g\u00e9rer des projets et une entreprise. Cr\u00e9ative, c'est aussi une sp\u00e9cialiste des outils de cr\u00e9ation graphique pour faire briller une entreprise.\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/michaudlaura\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.facture.net\/blog\/author\/laura\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Relation client : 5 erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter","description":"La relation client est essentielle pour la croissance et la p\u00e9rennit\u00e9 de votre entreprise, quel que soit son secteur ou sa taille. Si trouver des clients","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Relation client : 5 erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter","og_description":"La relation client est essentielle pour la croissance et la p\u00e9rennit\u00e9 de votre entreprise, quel que soit son secteur ou sa taille. Si trouver des clients","og_url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/","og_site_name":"Facture.net","article_published_time":"2025-05-14T08:50:00+00:00","article_modified_time":"2025-08-21T07:43:21+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":675,"url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/10\/erreurs-relation-client-2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Laura Michaud","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Laura Michaud","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/"},"author":{"name":"Laura Michaud","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/33c0ef04707fbe50a096f282050bb5f2"},"headline":"Relation client : 5 erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter","datePublished":"2025-05-14T08:50:00+00:00","dateModified":"2025-08-21T07:43:21+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/"},"wordCount":654,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/10\/erreurs-relation-client-2.jpg","articleSection":["Ventes"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/","name":"Relation client : 5 erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/10\/erreurs-relation-client-2.jpg","datePublished":"2025-05-14T08:50:00+00:00","dateModified":"2025-08-21T07:43:21+00:00","description":"La relation client est essentielle pour la croissance et la p\u00e9rennit\u00e9 de votre entreprise, quel que soit son secteur ou sa taille. Si trouver des clients","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/10\/erreurs-relation-client-2.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/10\/erreurs-relation-client-2.jpg","width":1200,"height":675,"caption":"relation client erreurs"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/erreurs-relation-client\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Blog","item":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Ventes","item":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/ventes\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Relation client : 5 erreurs fr\u00e9quentes \u00e0 \u00e9viter"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/","name":"Facture.net","description":"facture","publisher":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#organization","name":"Facture.net","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/07\/logo-facture.svg","contentUrl":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2022\/07\/logo-facture.svg","width":1,"height":1,"caption":"Facture.net"},"image":{"@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/33c0ef04707fbe50a096f282050bb5f2","name":"Laura Michaud","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3328cc0c887f98cec6b2979af3311ab6333fc7cc2d4847514cfec6a56fa08a7?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/c3328cc0c887f98cec6b2979af3311ab6333fc7cc2d4847514cfec6a56fa08a7?s=96&d=mm&r=g","caption":"Laura Michaud"},"description":"Laura connait tous les meilleurs outils pour g\u00e9rer des projets et une entreprise. Cr\u00e9ative, c'est aussi une sp\u00e9cialiste des outils de cr\u00e9ation graphique pour faire briller une entreprise.","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/in\/michaudlaura\/"],"url":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/author\/laura\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/185","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=185"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/185\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=185"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=185"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.facture.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=185"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}